PRIVACIDADE

Política de privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Quem somos

O site comvivasaude.com.br é da ComViva Saúde, que opera por meio de Audição às Claras LTDA (CNPJ 28.800.102/0001-00) e HearUp Comércio de Equipamentos Auditivos LTDA (CNPJ 60.554.420/0001-41), controladoras dos dados pessoais tratados no site, com endereço na Rua José Maria Lisboa, 860, cj. 101, Jardim Paulista, São Paulo, SP, CEP 01423-002. Nesta política, explicamos quais dados pessoais o site coleta, por que coleta e como você pode exercer os seus direitos.

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, telefone e a mensagem que você escreve no formulário de contato; e as informações que você compartilha quando fala conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Dados de navegação: informações técnicas, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletadas por cookies e ferramentas de medição.

Pedimos que você não envie pelo formulário informações sobre a sua saúde. Esses dados são tratados com o cuidado que exigem durante o atendimento, nos canais próprios da clínica.

Para que usamos

Responder o seu contato e agendar consultas e exames.
Entender como o site é usado e melhorar a experiência de quem nos visita.
Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Alguns serviços que usamos para funcionar tratam dados em nosso nome: a empresa de hospedagem do site, o provedor de e-mail, o Google (Google Analytics e Google Tag Manager, para medição de acesso, e Google Maps, para o mapa) e o WhatsApp, quando você escolhe falar conosco por ele. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as regras da LGPD para transferência internacional.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens que não resultam em atendimento são guardadas por até 12 meses e depois excluídas. Quando você se torna paciente, os seus dados passam a seguir as regras do prontuário, definidas pela legislação da área da saúde.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição, que nos ajudam a entender a navegação. Na primeira visita, um aviso informa esse uso. Você pode apagar ou bloquear os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem foram compartilhados, além de revogar o seu consentimento.

Fale conosco

Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com a nossa encarregada de proteção de dados, Fga. Heloisa Santesso, pelo e-mail contato@comvivasaude.com.br. Respondemos dentro dos prazos previstos na lei.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica sempre no topo da página.

Saúde da Comunicação Humana

Diretor técnico-médico Dr. Danilo Fernandes · CRM-SP 238.257 · Responsável técnica em Fonoaudiologia Fga. Heloisa Santesso · CRFa 2-18.501 · Registro da clínica: CRM 1031041 · CRFa 06978/J

Audição às Claras LTDA · CNPJ 28.800.102/0001-00 · HearUp Comércio de Equipamentos Auditivos LTDA · CNPJ 60.554.420/0001-41